某地開通了政務網站，卻遲遲不肯開放“留言板”，以致群眾無法直接通過網絡渠道反映社情民意。當?shù)仡I導卻表示，現(xiàn)在，通過信函、電話等傳統(tǒng)方式收集和處理群眾反映的問題，早已輕車熟路，假如“再開一扇窗”，群眾什么都問、什么都說，到時手忙腳亂、不知如何應付，豈不自尋煩惱?

開通政務網站，開放“留言板”，暢通群眾訴求渠道，為服務群眾“再開一扇窗”，這難道是自尋煩惱?倘若這也叫煩惱，那該位領導作為“人民公仆”談何為人民服務?

當前，互聯(lián)網已經成為人民群眾獲取信息、開展交流、表達思想、反映訴求、參政議政的重要渠道。它正以信息傳播的開放性、便捷性、易獲性，深刻改變著人們傳統(tǒng)的表達方式和社會行為方式，也不斷影響著我們黨走密切聯(lián)系群眾的方式和方法。面對網絡工作的發(fā)展趨勢，我們每一名黨員干部都要善于聆聽“微時代”的聲音，學會用群眾喜聞樂見的方式與群眾打交道。

然而，從現(xiàn)實來看，當前仍有一些黨員干部網絡知識匱乏，網絡觀念和工作能力不能與時俱進：有的黨員干部上網只當“觀察員”，在網絡上只“潛水”不發(fā)聲，無視網絡民意，更不擅長與網民互動溝通;還有的黨員干部患“網絡恐懼癥”，存在抵觸情緒，處理起批評建議焦頭爛額。

面對新媒體時代的多元聲音、多樣訴求，民眾期望看到的是善用網絡、會說網絡語言、善于與網友打成一片的新型“網紅”干部，而非思想觀念滯后的“鴕鳥干部”。黨員干部敢于“觸網”、主動發(fā)聲，成為群眾信賴的“網紅”，是網絡信息時代的需要。

特別是，今天我們正處于媒介極其發(fā)達的時代。在“人人都有攝像機，人人都是麥克風，人人都可發(fā)消息”的當下，領導干部要增強同互聯(lián)網打交道的能力，善于運用網絡媒體宣講政策主張、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導社會情緒、推動實際工作。要積極適應網絡環(huán)境，改進工作方式，強化新媒體運用能力，保證與群眾交流順暢，在思路碰撞中迸發(fā)智慧火花。

人民群眾是我們黨生存和發(fā)展的根基，是我們黨力量和智慧的源泉。群眾在哪里，我們的工作就應該延伸到哪里。互聯(lián)網時代，我們要把通過網絡走群眾路線，尊重、關心、了解、匯集網絡民意，當作黨員干部工作的一種常態(tài)、一種方法、一種能力。在服務為民時，多些“再開一扇窗”的主動，如此，才能與群眾心連心，才能讓群眾“買賬”。

（瀘州市合江縣經濟和商務局 花芮雪）