近日，四川省成都市郫都區(qū)推廣普及黨員干部“坐茶鋪”工作法，安排部署黨員干部利用下班時間，輪流到村(社區(qū))去坐茶鋪，與群眾喝茶聊天擺“龍門陣”，聽群眾“發(fā)牢騷”，收集社情民意，解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后1米”的問題，受到群眾的歡迎和好評。

“市井中有乾坤，茶館里有高人。”這是大家耳熟能詳?shù)脑捳Z。雖說道理都明白，要認真感悟確也不易。成都市郫都區(qū)創(chuàng)新探索黨員干部“坐茶鋪”工作法，將黨員干部“丟進”茶鋪，傾聽群眾“發(fā)牢騷”，同時，也達到了宣傳黨的政策、疏導民憤民怨、解答民惑、消除謠言的目的。但如何善聽群眾“發(fā)牢騷”，也是一門“技術(shù)活”，需要黨員干部深學細悟。

善聽群眾“發(fā)牢騷”，關(guān)鍵是要做有心人。哪里的“牢騷意見”大，就說明那里群眾的呼聲強烈，需要解決的問題就很迫切。比如，率先探索“坐茶鋪”工作法的郫都區(qū)安靖街道一名干部在與群眾“坐茶鋪”時，就聽到許多群眾報怨“街上想找個玩耍的地方都找不到。”說者無心，聽者有意。這名干部進一步追問，群眾說，“現(xiàn)在我們都變成城里人了，街上一個公園都沒有，哪有城市的味道?”帶著群眾的期盼，這名“坐茶鋪”的干部把問題反映給街道黨工委和街道辦，很快形成了建設(shè)“一村區(qū)一游園”的方案，并在充分征求群眾意見的基礎(chǔ)上，街道辦建成了9個小游園。群眾“發(fā)牢騷”得到黨和政府重視，合理訴求得到及時解決，這在無形中就融洽了黨群干群關(guān)系。

然而，有的黨員干部卻不愿聽群眾“發(fā)牢騷”。在他們的眼里只有上級和領(lǐng)導，他們的精力都花在塑造“形象工程”和“政績工程”上，他們高高在上，自以為是，盡管決策失誤、工作過錯，依然我行我素，自感良好。而且還害怕群眾壞了自己的“好事”，聽不得群眾“發(fā)牢騷”，更不愿意放下“官威”與群眾坐到一起喝茶。這些黨員干部，早已忘記了我們黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。黨員干部如何對待群眾“發(fā)牢騷”，體現(xiàn)他的政治品質(zhì)。黨員干部作風怎么樣?群眾心里揣著一本“明白賬”，群眾“發(fā)牢騷”，也滿含著對黨和政府的信任和期待，如果黨員干部心里裝著的是群眾，牽掛的是群眾的利益，就會把群眾“發(fā)牢騷”當作對工作的的意見，反思自己工作的不足，從而不斷改進工作。

只有轉(zhuǎn)作風，接地氣，自覺與群眾為伍，才是黨員干部的工作之道。只有真正善聽群眾“發(fā)牢騷”，反思自己，有則改之，無則加勉，把工作做好，才能得到更多群眾的擁護和愛戴。

（成都市郫都區(qū) 谷戈）