惠民生要有的放矢
祈 霖
據《四川日報》報道,蒼溪縣中土鎮為緩解農村群眾辦事難,推出“民生超市”。村民涉及文化圖書、事務代辦、應急救援、惠民物資、民政救濟、政策咨詢等服務內容,都可以由超市導購員及時處理,各相關部門還對“民生超市”反映的民生服務訴求進行跟蹤和回復處理。
對邊遠山區的農村群眾來說,由于居住分散、不懂政策等原因,辦事十分不便,難辦的小事集中在一起,就成了民生大事。如何為老百姓提供集中的一站式服務,有效解決群眾生產生活中的熱點難點問題,讓群眾“少跑腿、快辦事”,中土鎮的“民生超市”交出了一份令群眾滿意的答卷。
要有為民服務的情懷才有為民服務的辦法。“民生超市”不只是搭建了一個為民服務的平臺,更體現出政府觀念和工作方式的轉變。以往群眾由于怕辦事麻煩,一些諸如家中的豬生病不知如何辦的小事,也不去找相關部門求助。然而,這些看起來細瑣的事,卻與群眾生計相關。心里裝著群眾,想群眾之所想,才會把這些頭痛腦熱的小事納入服務范圍,才會著力創新服務方法,有針對性地為群眾提供更好的服務。
越是邊遠的農村山區,解決民生問題越是需要有的放矢。開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動,需要地方政府多些民生情懷,轉變工作方式,提高服務能力,把惠民工作落實到千家萬戶。