四川省南江縣集州街道紅塔社區(qū)，轄14個居民小區(qū)，有黨員43名。該社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)社區(qū)治理，健全“社區(qū)+小區(qū)+樓棟”組織體系，實施“紅色物業(yè)”“互聯(lián)互通”“多元共管”三大行動，打通社區(qū)治理“最后一公里”。

“紅色物業(yè)”延伸黨建觸角

組織建到家門口。推行“雙向培養(yǎng)、交叉任職”，小區(qū)業(yè)主委員會和社區(qū)物業(yè)成立小區(qū)黨支部，推選熱心公益事業(yè)的黨員、居民擔(dān)任樓棟長、單元長，實現(xiàn)“支部建在小區(qū)，組織覆蓋樓棟，黨員聯(lián)系家庭”。目前，已有3個小區(qū)建立了小區(qū)黨支部，30余幢樓棟建立了“樓棟大管家”。網(wǎng)格精細(xì)化管理。推行“社區(qū)黨員+物業(yè)人員”雙員配置網(wǎng)格管理，劃分工作網(wǎng)格14個，每個網(wǎng)格均配備一名物業(yè)網(wǎng)格員及若干名保潔保安，與社區(qū)網(wǎng)格長結(jié)對，將物業(yè)公司黨員、業(yè)主黨員劃入網(wǎng)格之中，激活紅色細(xì)胞。建立“小紅帽”小分隊。在各居民小區(qū)建立“環(huán)境監(jiān)督、矛盾調(diào)解、便民服務(wù)”等14個“小紅帽”志愿服務(wù)小分隊，常態(tài)開展代購20余次、法律援助7次、化解鄰里矛盾20余起。

“互聯(lián)互通”服務(wù)居民“零”距離

劃分“黨員責(zé)任田”。從解決居民身邊的“關(guān)鍵小事”入手，探索黨員服務(wù)承諾制、積分制，建立《服務(wù)需求清單》，由小區(qū)黨支部和自治管理工作組制成《便民連心服務(wù)卡》，推動123名在職黨員亮明身份，開展志愿服務(wù)40余次，有效實現(xiàn)小區(qū)居民“幸福多1℃”。推行“智慧社區(qū)”服務(wù)。通過整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，應(yīng)用“物業(yè)管家、生活服務(wù)、鄰里社交、鄰里圈、報事報修、跑腿服務(wù)”六大板塊，為社區(qū)居民提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂、教育、醫(yī)護(hù)及生活互助等多種便捷服務(wù)的模式。開展“幸福小區(qū)”評選。各小區(qū)通過制定完善小區(qū)居民公約，有計劃地組織開展“文明家庭”“道德模范”“身邊好人”等“幸福小區(qū)”評選活動10余次，組織小區(qū)居民積極參與，通過紅榜公示、授牌獎勵、物資兌換等多種形式傳遞正能量，促進(jìn)小區(qū)良好風(fēng)氣的形成。

“多元共管”協(xié)商共治解難題

建立“共商”機(jī)制。成立小區(qū)“議事聯(lián)絡(luò)室”，組織小區(qū)黨支部成員、業(yè)主代表和業(yè)委會成員就小區(qū)日常管理事務(wù)進(jìn)行14次懇談，面對面征集秩序維護(hù)、綠化保潔、設(shè)施管理等方面存在的問題68個，并進(jìn)行協(xié)商解決。建立“共建”模式。推行“小區(qū)吹哨，部門報到”，由小區(qū)黨支部牽頭，發(fā)揮“業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、職能部門、駐區(qū)單位”等多元主體力量，創(chuàng)新“社區(qū)+社會組織+社會工作者”三社聯(lián)動模式，共同打造黨建活動陣地、文體服務(wù)設(shè)施8處。建立“共享”平臺。將小區(qū)內(nèi)的資源進(jìn)行整理，建立小區(qū)公共服務(wù)資源動態(tài)管理清單，常態(tài)化開展小區(qū)違規(guī)停車整治，定期清理“僵尸車”，整合小區(qū)黨員活動陣地、閑置區(qū)域，建立圖書室、棋牌室、文體活動室等公共活動場所，免費向小區(qū)居民開放，讓小區(qū)居民更加舒心。