近年來,綿陽市涪城區(qū)把打造“國內一流、四川領先”的營商環(huán)境作為推動經濟高質量發(fā)展的“頭號工程”,堅持問需于企、問計于企、問政于企,在全省首創(chuàng)企業(yè)家“早餐匯”制度,以新擔當、新作為,打通政企溝通新渠道,構建政企發(fā)展共同體,相關經驗做法被《四川日報》刊載,并入選全省法治政府建設創(chuàng)新實踐案例。通過實施企業(yè)家“早餐匯”制度,涪城區(qū)不斷積蓄發(fā)展勢能,企業(yè)存量由弱變強、增量不斷拓展,2020年全區(qū)新登記企業(yè)類市場主體達5083戶、同比增長41%,“四上”企業(yè)凈增72戶、同比增長10.8%。
一、餐前精心準備,匯聚發(fā)展英才。一是創(chuàng)新“聚餐方式”。本著節(jié)約高效、真誠坦蕩的原則,每周1次邀請10名企業(yè)家,區(qū)委書記或區(qū)長利用上班前1小時在機關食堂與企業(yè)家共進早餐,面對面問需求、談服務、提意見,既充分利用了時間、減少了接待成本,又解決了企業(yè)發(fā)展難題,政企溝通渠道更加規(guī)范,政商關系更加和諧健康。二是確定“賓客名單”。圍繞融入新發(fā)展格局,聚焦產業(yè)高質量發(fā)展,按照制造業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)、資質等級以上建筑業(yè)等各行業(yè)輪流參加的原則,結合全區(qū)近期重點工作安排,每次確定一個“早餐匯”主題行業(yè),并邀請行業(yè)“四上”企業(yè)負責人參加,進一步了解企業(yè)發(fā)展現狀、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢,聽取企業(yè)意見建議。三是做足“餐前功課”。根據受邀企業(yè)名單,及時收集準備企業(yè)基本情況、生產經營狀況、面臨的主要問題等相關資料,形成企業(yè)名錄供參加區(qū)領導提前了解相關情況。充分考慮受邀企業(yè)家宗教信仰、飲食禁忌等情況,精心設計接待手單,甄選涪城特色菜肴,全面展現涪城細心熱心的服務和尊企愛企之道。
二、餐中高效互動,匯聚發(fā)展良策。一是同吃一盤“政策菜”。餐中由區(qū)領導簡要介紹《涪城區(qū)推動產業(yè)高質量發(fā)展若干政策(試行)》等優(yōu)惠激勵政策,并“菜單式”印制“三度服務”卡片,把涪城招商引資有“熱度”、保障落地有“力度”、解困幫難有“溫度”的“三度服務”20條措施溫馨告知,讓受邀企業(yè)家進一步了解掌握、用好用足區(qū)政府各項惠企政策,全面提升政府優(yōu)惠政策的到達率和落實效果。二是共話一批“需求點”。區(qū)領導與企業(yè)家面對面溝通,邊吃邊說,有問有答,共同謀劃產業(yè)高質量發(fā)展對策。企業(yè)家述說發(fā)展難題,區(qū)級領導不避“揭短”,現場“接招”,在輕松氛圍中直擊企業(yè)發(fā)展的痛點難點。目前,已連續(xù)舉辦企業(yè)家“早餐匯”21期,收集意見建議202條,已解決104條,正在加快推進解決98條。三是互加一個“朋友圈”。借助企業(yè)家“早餐匯”平臺建立制造業(yè)等行業(yè)交流群7個,區(qū)級領導進群答疑解惑,提升服務企業(yè)的溫度。同時,每期“早餐匯”上邀請同類型或業(yè)務關聯企業(yè)參加,席間企業(yè)與企業(yè)之間可互動交流、分享經驗,產業(yè)鏈相近企業(yè)還可就相關業(yè)務達成協作,推動企業(yè)間資源共享、抱團合作。
三、餐后強化落實,匯聚發(fā)展動能。一是分級督辦“一體推進”。建立由區(qū)委區(qū)政府主要領導牽頭、分管領導負責、各部門和鎮(zhèn)街具體抓落實的企業(yè)家反映問題建議推進落實機制。將企業(yè)家“早餐匯”反饋問題落實情況作為區(qū)委書記工作抓落實專題會的議題之一,區(qū)委書記、區(qū)長親自聽取行業(yè)牽頭部門對企業(yè)訴求的回復和落實情況。同時,建立專項督查考核組,對各單位推進落實情況定期進行抽查和回訪,構建起層層抓落實的工作閉環(huán)推進機制。二是化解處理“一辦統(tǒng)籌”。區(qū)營商辦牽頭負責按照現場記錄和領導安排、會后核實、整理分類、分解下達四個流程,及時將企業(yè)家反映問題建議建立工作臺賬,并分解到各相關單位。目前,已累計向相關單位發(fā)出《工作備忘錄》15期,以公函形式回復企業(yè)30期,接到企業(yè)咨詢電話300余個,幫助解決問題100余個,辦理率、回復滿意率均達100%。三是聯系服務“一專多能”。建立健全一名區(qū)級領導、一個責任部門、一名服務專員“三個一”聯系服務企業(yè)機制,并明確區(qū)級領導為首席服務員,充分發(fā)揮項目專員、工作專班作用,全方位提供精細化、精致化、精品化“三精”服務,協調解決企業(yè)全生命周期過程中的困難和問題。如成立國土空間要素保障工作專班,幫助重點項目惠科協調解決國土規(guī)劃、要素保障等問題171個,1小時完成公司注冊,提前1個月取得省發(fā)改委能評批復,提前23天封頂。