為打造群眾滿意的人社服務，近年來，四川雅安市人社系統(tǒng)探索推行“村官代辦制”，推進人社公共服務向基層延伸，著力打通人社公共服務“最后一公里”。

組建“1+N”代辦員隊伍，將每個村勞動保障協(xié)理員明確為人社業(yè)務代辦員，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)村干部、駐村第一書記和村社干部明確為人社業(yè)務協(xié)助代辦員，分別負責所聯(lián)系的村社、農(nóng)戶服務事項代辦，實行“聯(lián)村包組到戶”。對進村入戶和上門服務收集到的待辦事項采取“出門一把抓、回來再分家”模式，協(xié)助代辦員將收集到的待辦事項交由主代辦員統(tǒng)一登記、分類辦理，辦成后將結(jié)果反饋給群眾，實現(xiàn)變“群眾跑”為“干部跑”。

全面梳理群眾跑路次數(shù)多、辦事頻次高的事項，充分征求群眾意見，形成社保繳費、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險辦理、用工登記、轉(zhuǎn)移就業(yè)登記、勞動維權(quán)等5大類29項代辦事項清單，逐一明確辦理要求、注意事項和辦結(jié)時限。同時，對群眾代辦事項實行需求填單、書面委托、代辦建賬、分類辦理、辦結(jié)回復、及時評價、歸卷立檔“七步工作法”，做到既方便群眾又規(guī)范辦理，確保“群眾點單一件不落、規(guī)范辦理一件不差”。

構(gòu)建“城區(qū)10分鐘、鄉(xiāng)村5公里”人社公共服務圈，在市縣鄉(xiāng)村人社服務平臺投放社銀自助一體機，實現(xiàn)16項業(yè)務辦理自助服務進村入戶。向重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分中心村投放便攜式服務終端一體機，針對偏遠山區(qū)群眾和老弱病殘等行動不便以及特殊困難服務對象，提供“背包客”上門服務，打造“可移動”的人社服務網(wǎng)點，實現(xiàn)窗口服務“向前移”、人社業(yè)務“就近辦”。