今年以來,宜賓市翠屏區圍繞全省首批成渝地區雙城經濟圈建設縣域集成改革試點,積極推進社區陣地“親民化”改造,有效解決社區黨群服務中心設施不多、辦事不便、服務不精等問題,讓社區增添煙火氣、多點生活感、充滿人情味,打造居民認可的便民、休憩、服務之家。
一、拆圍增綠、空間擴容,拉近群眾距離。立足“15分鐘服務圈”,打造開放、綠色的便民之家。一是規劃選址下樓。選取公園、商圈等居民聚集區域,科學計算服務半徑,確定社區陣地布局點位。積極爭取市區部門支持,通過小區規劃配建、協調國有資產、非公企業共享、購買租用等方式落實房屋。統籌2000余萬元實施“全域達標”“提檔升級”工程,全面解決社區陣地面積不足、樓上辦公等問題,36個城市社區黨群服務中心共享陣地5萬平米以上,讓居民“少爬一層樓、少走一段路”。二是添花植綠潤色。針對社區陣地室內、院壩缺乏植物景觀等問題,巧妙運用綠植、花木為社區陣地披綠衣、著紅妝。根據社區陣地外圍場地實際,邀請專業機構開展園林設計,打造精細別致的“文化長廊”“小區花壇”,豐富社區陣地的整體形象,變“行政樓院”為“生態花園”。三是拆墻破圍擴容。結合正在實施的老舊小區改造工程,征求居民共同意愿,拆除社區陣地多余院墻,順暢進出通道,適當增設地標、墻標,指引居民找社區“不迷路”。拆除社區戶外多余的宣傳欄,增設文化、體育等設施,設置戶外工作者歇腳點或陽傘卡座,拓展社區外圍開放空間,變“高墻大院”為“生活廣場”,讓社區“少了點行政氣、多一些煙火氣”。
二、去柜取牌、布局優化,提升家園溫度。注重“進得來、坐得住”,打造溫馨、舒適的休憩之家。一是柔化辦公氛圍。變“工裝”為“家裝”,一改社區陣地冷色調、機關風,讓居民進門就有“回家”的感覺。統一必要的標識標牌,制度、口號等生硬元素原則不上墻,通過LED等多形式呈現。通過拆高柜、破長臺消除距離隔閡,讓居民面對面辦事交流。二是科學布局功能。堅持“辦公空間最小化、服務區域最大化”,除辦事區域外,其余空間根據居民需求設置兒童娛樂、看書繪畫、唱歌舞蹈等功能室。通過“一室多用、錯時使用”,讓社區每間功能室“人來人往”。三是營造生活場景。挖掘宜賓歷史、社區文化,講好社區故事,讓居民在社區尋找共同記憶。打造咖啡吧、小超市、工具箱等角落,讓群眾有“回家”的感覺。新天社區將“五廠六校”歷史在社區適當位置點綴,讓居民在社區追憶奮斗青春、傳承社區精神。金廈社區引入社會資本運營“漫時光”水吧,居民有事沒事都來社區坐一坐、品一品,讓社區“少一些壓抑感、多一些生活感”。
三、聚力增效、供需對接,悅享貼心服務。聚焦“愿來、常來、想來”,打造專業、優質的服務之家。一是把準服務需求。發動社區“全科網格員”力量,廣泛開展調研摸排,建立居民需求清單,細分普遍需求及個性需求。金沙江社區立足新建小區集中的實際,開展“社工進家、情暖金沙”活動,動態掌握居民所需所想所盼。二是匯聚服務資源。實施社區26類事項“全崗通”服務,推行“一專多能、全崗通辦”“一人在崗、事項通辦”。以區域化黨建為抓手,建立36個社區“大黨委”,通過“社區吹哨、部門報到”機制,推動37個部門下沉資源力量。區公安分局下沉片區民警49人,配建社區警務室38個。三是優化服務項目。培育12家社區服務企業,同步引進成都“螺絲釘”等專業機構,入駐小區提供物業、家政等7大類微利服務。整合區司法局、酒都律師事務所等資源開辦“法律夜市”,為商家、居民提供法律咨詢、援助等服務。發動社區黨員、熱心人士力量,探索“六孃說事”等柔性治理模式,為居民提供矛盾糾紛調解、心事煩惱傾訴等服務,讓社區“少一些陌生味、多一些人情味”。