你在一線，后方有我！自綿陽向武漢派出馳援醫療隊員后，涪城區迅速落實各項關愛政策，通過“三心”機制做深做實所在轄區醫療隊員家屬的關心關愛，切實讓這群“最美逆行者”在前線安心工作，無后顧之憂。

“一對一”服務專班“連心”

“您好，我是社區郭華，感謝你們一家對抗疫工作的付出！”日前，涪城區石塘街道小浮橋社區書記郭華來到綿陽援鄂醫療隊員謝某的家中，將慰問信、牛奶等慰問品，送到了謝某的母親手上。“我是您的專職聯系人，這段時間您女兒外出援鄂，家里有什么需要請一定告訴我們，我們將全力幫您解決落實好……”

對于本轄區的援鄂醫療隊員，涪城區第一時間確定了1名區委組織部干部作為區級負責人，確定1名家屬轄區鄉鎮（街道）黨（工）委管黨副書記作為第一責任人，對每戶分別落實1名政治意識好、群眾工作能力強的黨員作為專職聯系人，建立“一對一”服務專班，做好聯系對接服務工作。援鄂隊員奔赴前線后，相關聯系人員迅速前往家屬家中，建立對接關系，并送上慰問信、慰問品。

一本臺賬“關心”

“家里有需要第一時間告訴我”……接下來的這段時間，和謝某母親談心緩解情緒、發信息問需求成了郭華每天的習慣。

為解決前線醫療隊員的后顧之憂，涪城區構建了每日常態溝通、后勤持續保障的關愛制度，聯系人員在上門慰問的同時，第一時間詳細登記援鄂隊員家屬基本情況，詳細掌握了解家中所急所需，按戶形成需求清單，建立聯系服務臺賬，明確需求落實責任人，做好精準分類對接服務，確保工作更深更細更實。

一套機制“暖心”

針對援鄂醫療隊員家屬的實際需求，聯系人采取登門拜訪、電話或微信聯系等方式，每周主動對接1-2次，統籌社區黨組織、樓棟黨小組、小區物業力量等多渠道、多途徑幫助解決好生活用品代購、快遞代取、父母照料、子女接送等現實困難。對無法由本級解決的實際困難，立即進行信息反饋上報，多級聯動及時做好協調解決。

周到、及時、暖心的關愛服務，讓家屬們倍感溫馨。援鄂醫療隊員劉某的妻子動情地說：“有了大家的支持和幫助，我覺得自己并不孤單，我是丈夫的后盾，而黨和政府又是我的堅強后盾，我相信我們一定能戰勝疫情！”