受“8·20”強(qiáng)降雨特大山洪泥石流災(zāi)害影響，36名眉山市仁壽縣游客滯留茂縣。東坡援茂工作隊(duì)立即行動(dòng)，真情服務(wù)，僅用1天時(shí)間，成功幫助滯留茂縣的眉山“家人”安全返家。

“面對(duì)面”溝通“穩(wěn)心神”。成立6個(gè)群眾工作組，奔赴滯留游客住宿酒店，與滯留游客面對(duì)面交心談心，全方位、多角度宣傳縣委、縣政府關(guān)于道路交通、食宿保障、搶險(xiǎn)救災(zāi)等部署推進(jìn)情況，安撫游客焦慮情緒。同時(shí)，免費(fèi)為游客提供應(yīng)急充電、應(yīng)急通話等方面服務(wù)，幫助游客第一時(shí)間與家人取得聯(lián)系，互通信息，互相勉勵(lì)。

“一對(duì)一”醫(yī)護(hù)“解心憂”。針對(duì)滯留游客平均年齡55歲以上，且大多患有高血壓等疾病，成立醫(yī)療救護(hù)保障組，抽派8名東坡援茂骨干醫(yī)生，免費(fèi)為滯留游客提供心率監(jiān)測(cè)、血壓測(cè)量、應(yīng)急吸氧等醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)消除了滯留游客后顧之憂。同時(shí)，及時(shí)將身體狀況較差的8名游客送到附近醫(yī)院接受治療，并免費(fèi)為其發(fā)放價(jià)值1000元的應(yīng)急藥品，確保了游客的生命健康安全。

“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”護(hù)航“暖心窩”。積極與茂縣公安交警、交通運(yùn)輸、旅游執(zhí)法等部門對(duì)接，科學(xué)規(guī)劃經(jīng)北川返家路線，并落實(shí)2輛客運(yùn)車輛，采取警車引導(dǎo)的方式，全程護(hù)航運(yùn)送游客車輛安全出縣。同時(shí)，提前與眉山市客運(yùn)公司對(duì)接，增加發(fā)往仁壽縣應(yīng)急客運(yùn)班次，為滯留游客提供“無(wú)縫對(duì)接”的交通保障服務(wù)，幫助滯留游客順利回家。