什邡市窗口服務單位堅持以黨建為統領,以創建全國文明城市和文明單位為契機,積極開展“三最三促”活動,大力提升窗口服務水平,樹立窗口文明形象。
一是以“最強信念”促改革信心決心。堅持“兩學一做”學習教育常態化制度化。積極踐行“四講四有”標準,通過佩戴黨徽、設立標牌、懸掛標示、亮牌示范等方式亮明黨員身份,切實增強窗口工作人員黨性意識、服務意識、責任意識和先鋒意識。通過定期舉辦培訓班及窗口人員每月座談交流,切實優化全員素質,形成比學趕超的氛圍,不斷提升對服務質量改革的信心決心。
二是以“最優服務”促營商環境優化。以黨員先鋒為模范,積極發揮黨組織領導作用,探索“主題式審批”服務新模式,首批梳理22個主題,把“多次填表、多個流程、多次跑”轉化為“一個窗口、一套材料、一次領證”。依托互聯網平臺,持續推進“互聯網+政務服務”,推進“一號一窗一網”政務服務平臺建設,依托四川省一體化政務服務平臺、德陽“一窗進出”系統、部門業務專網和“什邡市民之家”微信平臺等,為企業和群眾辦事提供便利。
三是以“最美形象”促工作作風提升。窗口工作人員牢固樹立“一個窗口就是展示部門形象的一面鏡子”思想,每月開展“紅旗窗口”、“服務明星”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”等創優爭先活動,發現問題及時督促整改,年底進行集中表彰,努力打造一支信念堅定、勤政務實、服務高效、敢于擔當、清正廉潔的干部隊伍。目前市行政審批局已成立6支黨員先鋒隊,參與大廳巡查管理,不斷提高全員服務水平。