內江市東興區“四步聯動”夯實服務群眾工作基礎

　　內江市東興區在黨的群眾路線教育實踐活動中，通過走訪摸底、聽音征詢、建卡連親、協議幫扶“四步聯動”，夯實服務群眾工作基礎。

　　走訪摸底，讓服務更“全”。以“三問三改”、“把脈問癥”、“走基層”、“雙報到”志愿服務等活動為載體，由區級領導干部、各鄉鎮（街道）黨（工）委書記以及教育、衛生、“兩新”組織等行業系統主管部門主要負責人帶隊組成82個調研走訪工作組，采取“定點、定事、定題、定戶”走訪和切身體驗、座談討論、問卷調查等方式，深入300余個基層單位、生產工作一線及群眾家中，走訪群眾10萬余人次，開展集體研判200余場次，形成調研報告200余份。及時掌握群眾反映強烈的問題和黨員干部特別領導班子及其成員在“四風”方面存在的突出問題，建立完善組織建設、民情民生、群眾問題、干部作風四本工作臺帳，全面深入了解群眾所急、所盼、所怨、所需。

　　聽音征詢，讓服務更“優”。充分依托四級問政平臺、政務（便民）服務中心、信訪接待中心、黨員群眾服務中心、村級組織活動場所、民情意見箱等，采取“面對面+背靠背”、“個別聽+集體談”、“走進群眾聽+組織群眾評”等方式，直接到群眾中去聽取意見。通過“主動納諫”、“躬身自查”等途徑，開展“百姓聽音”、“開門評風”、“躬身自省”等活動，廣泛聽取黨員群眾的意見建議，整理歸納群眾問題意見建議953條，為找準問題原因、整改目標和措施指明了方向，服務群眾工作方法不斷得到改進。

　　建卡連親，讓服務更“勤”。在鄉鎮（街道）和村（社區）通過“一點兩隊三服務”工作模式，普遍設立民情收集點，組建民情收集和志愿者服務兩支隊伍，廣泛開展主題式服務、點題式服務和常態式服務；在農村普遍“五進農家”活動，開展誠進農家聽民意、心進農家解難題、情進農家暖心窩、富進農家譜新曲、廉進農家樹清風活動。目前，全區共建立民情收集點800余個，制發干群連心卡20余萬張。黨員領導干部加強與結對戶的聯系，將黨員干部和聯系群眾的信息書寫在“結對卡”上，使雙方聯系更加便捷、更緊密，更能貼近群眾。目前，全區共發放“結對卡”2913張。讓群眾和黨員領導干部結成了“親戚”，以便更加快捷、有效地服務群眾。

　　協議幫扶，讓服務更“實”。結合定點扶貧、對口幫扶、“雙聯”、“聯村幫戶”、“掛包幫”等工作，扎實開展機關、事業單位直接聯系服務基層活動，深入開展“千名黨員干部基層行”活動。與聯系群眾結對見面，通過群眾提問的方式，了解群眾生產生活中存在的具體問題及思想狀況，采取“一幫一”、“幾幫一”的辦法，分別與聯系戶簽訂幫扶協議，明確亟需集中或分別解決的問題。目前，全區共簽訂干群結對幫扶協議2913份，內容涉及群眾生產生活、飲水、留守兒童教育等內容，各級黨員干部自籌資金200余萬元，解決民生難題75件。