德陽市旌陽區“三個完善”轉作風提效能

　　德陽市旌陽區在開展為民服務“陽光行動”中，著力抓好“三個完善”，切實解決公開不到位、規范不到位、告知不到位、便捷不到位、監督不到位、群眾不滿意等突出問題。

　　完善“陽光曬權”機制，營造清廉服務環境。大力深化“五曬”行動：圍繞進度和責任曬項目、圍繞使用和監管曬資金、圍繞效率效能曬服務、圍繞“八項規定”曬作風、圍繞“廉政責任制”曬自律。集中治理街道機關“腦梗阻”、“中梗阻”、“腸梗阻”等不良現象。

　　完善“陽光亮權”平臺，推進服務作風轉變。加強LED、網絡、便民服務窗口、櫥窗、展板等“亮權”平臺建設，制訂權利清單，規范公開內容，大力開展服務制度、服務項目、服務績效“三公開”行動。上墻公開便民服務《首問責任制》、《崗位工作制》等基本服務制度26個；規范LED 6個、制作展板16塊，并利用12個便民服務大廳，對18大類便民服務事項進行全面公開。同時健全“三亮三優一滿意”服務評價模式，促進了為民服務的更加公開、透明。

　　完善“陽光督權”載體，提升為民服務效能。大力實施“渠道暢通”工程，全方位構建監督管理新機制。設立意見箱、意見簿，開通熱線電話、“城南之音”官方微薄，暢通訴求反映渠道；聘請10名行風監督員，建立社區（村）間交叉督查機制，發展為民服務實效。在旌陽區城南街道，1-6月份，受理民政、殘疾、計生類便民事項5163件次，勞動保障類便民事項1469件次、黨務便民服務事項116件次。