德陽旌陽區(qū)工商局積極開展為民服務陽光行動

　　德陽旌陽區(qū)工商局政務中心窗口圍繞便民高效和窗口標準化建設，不斷完善窗口功能化建設，提升服務群眾水平，將“最后一公里”變?yōu)椤皼_刺一公里”。

　　強化窗口服務管理，提升服務水平。將工商登記窗口作為落實“陽光行動”的重點部門，要求所有行政審批事項和服務事項在區(qū)政府電子政務大廳上公示，上傳各類審批登記事項所需的格式文本、示范文本、樣本材料，同時安排人員及時答復網(wǎng)上群眾關于公開事宜的咨詢或提問。1-5月辦結各類行政審批事項2049件次，同比增長171.8%，限時辦結率100%。

　　完善窗口服務制度，規(guī)范服務標準。建立健全導服區(qū)、公示區(qū)、閱覽區(qū)、受理區(qū)等工作窗口，突出窗口區(qū)域功能化，提升窗口硬件設施。嚴格執(zhí)行資料結交臺帳制度、內(nèi)部資料流轉(zhuǎn)臺帳制度、一次性告知臺帳制度，準確掌握登記資料去向，落實“痕跡”監(jiān)管。積極引入優(yōu)質(zhì)中介，由德陽市中介行業(yè)協(xié)會推薦，鼓勵優(yōu)質(zhì)中介公司參到與營業(yè)執(zhí)照辦理咨詢等各個環(huán)節(jié)中，把社會力量引入公共服務中。

　　創(chuàng)新窗口服務舉措，延伸服務觸角。在區(qū)政務服務管理中心設置導辦窗口，對申請人辦理注冊登記事項進行現(xiàn)場指導辦理，既提高了辦結效率，又縮減了群眾辦證時間。推行“郵政直通車”，4月份開通以來共計為500余戶企業(yè)提供“執(zhí)照郵寄到家”的便捷服務，同時開通“換照直通車”，以自愿為原則，由協(xié)會工作人員免費代理換照手續(xù)，統(tǒng)一收集、上交、領照。