德陽市旌陽區深化便民辦稅行動全面優化納稅服務

　　德陽市旌陽區國稅局針對納稅人需求，深入推進“便民辦稅春風行動”，進一步優化納稅服務，最大限度為納稅人提供優質高效的服務，提升納稅人滿意度。

　　開展全員全面大走訪，摸清企業現狀。廣泛走訪納稅人，收集納稅人評價及意見建議，進一步了解納稅人需求，改進工作方法，融洽稅企關系。共走訪企業共3200戶，占實際納稅戶數的59.9%，其中領導班子成員親自帶隊走訪重點企業72戶，各征管單位走訪戶數共3128戶。積極開展管戶摸底調查，對所涉企業所得稅企業進行逐戶清理，了解其上年應納稅所得額、月平均資產總額、月平均從業人員，將月平均資產總額超過1000萬元、工業企業月平均資產總額超過3000萬元的企業、上年應納稅所得額超過30萬元的企業和注銷、非正常戶清理出來，進一步了解企業的真實情況，提高匯算清繳質量。

　　建設全職能辦稅服務廳，精簡辦稅流程。按照“一窗通辦、一廳辦結、一次辦完”的要求，使辦稅服務廳成為集辦稅服務、日常管理、稅法宣傳、納稅咨詢、涉稅審批、權益保護等多種服務管理為一體的服務實體和管理主體，節省窗口辦稅時間，提高服務效率。結合區國稅局實際，將發票票種核定，違章發票的傳遞、處理等工作移至辦稅服務廳辦理。推出便民辦稅措施108項，其中精簡了辦理稅務登記證、首次申請領用普通發票和代開普通發票等業務所需的相關資料10項，簡化辦稅流程、壓縮辦稅時限90項，簡并了征期，小規模納稅人和個體工商戶由每月變為每季度申報納稅縮短了辦稅時間，減輕了納稅人負擔。

　　豐富“導、辦稅”職能，提升服務水平。認真落實領導坐班制度，每月征收期由區局班子成員采取巡查和固定坐班相結合的方式在辦稅服務廳坐班，與納稅人溝通交流，為納稅人提供涉稅服務，指導或提供解決納稅人的涉稅疑難。在大廳重新配置了排號呼叫系統，有效減少了納稅人排隊等候時間，同時安排專人負責導稅工作，將“窗口辦稅”變為“廳內輔導”與“窗口辦稅”相結合的服務方式，在排號等候期間，由導稅員提前為納稅人提供辦稅指引及政策咨詢，并完成資料初步審核。