犍為縣以暗訪助力問題整改
犍為縣通過暗訪查找問題,開展專項整治,切實解決“上面熱下面冷”現象,確保教育實踐活動取得實效。
全面覆蓋抓走訪。為確保暗訪無死角,教育實踐活動領導小組辦公室與縣紀委聯合組建了5個暗訪組,將全縣部門單位、鄉鎮、村(社區)、窗口服務單位劃分為五大片區,實行片區負責制,一個暗訪組負責走訪一個片區的單位。暗訪組共走訪了40個部門單位、11個鄉鎮和14個村(社區),通過“地毯式”暗訪,實現了全縣單位廣覆蓋。
重點明確抓查找。暗訪組既注重檢查單位工作人員上班情況、工作紀律,教育實踐活動氛圍營造等面上普遍存在的問題,又注重分類查找,對不同片區需要重點檢查的問題進行了明確,做到有的放矢。對于村、社區,重點圍繞服務群眾“最后一公里”問題,檢查村(居)務公開情況;對于政務中心服務窗口、社保中心、醫保中心、醫院等窗口服務單位,重點通過模擬辦證、問題咨詢、模擬就醫等方式,親身感受工作人員服務態度是否友好,解答問題是否詳細耐心。暗訪組共查找出11個部門單位、1個鄉鎮、10個村(社區)各類問題27條。
專項整治抓整改。對于暗訪查找出的問題,犍為縣教育實踐活動領導小組辦公室庚即發出暗訪情況通報,要求被通報的單位對存在問題的相關責任人嚴肅批評教育,逗硬獎懲,強化正風肅紀,形成書面整改情況報告,對整改不徹底的單位主要負責人將進行誡勉談話。同時,針對通報的問題,在全縣范圍內開展專項整治行動,要求全縣各鄉鎮、縣級各部門認真開展自查自糾,舉一反三,邊查邊改。犍為縣教育實踐活動領導小組辦公室將不定期暗訪,檢查問題整改落實情況,并要求再次暗訪時,發現類似問題,將追究相關責任人和主要領導責任。