成都青羊區(qū)：“心愿樹(shù)”實(shí)現(xiàn)群眾“微心愿”

　　今年以來(lái)，成都市青羊區(qū)太升路街道把開(kāi)展“走基層”“雙報(bào)到”工作作為加強(qiáng)區(qū)域化黨建工作及強(qiáng)化教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)“回頭看”的重要抓手，整合轄區(qū)資源，積極探索“微心愿+螢火蟲(chóng)服務(wù)”的黨員志愿服務(wù)新模式，切實(shí)解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)文明和諧的社區(qū)建設(shè)。
　　種植“心愿樹(shù)”，創(chuàng)新征求民意新載體。街道在轄區(qū)院落設(shè)置了樹(shù)狀的居民需求收集欄，即“心愿樹(shù)”，在院落門衛(wèi)處放置“青蘋(píng)果夢(mèng)想卡”，有服務(wù)需求的居民可將自己的愿望及姓名、聯(lián)系方式等信息寫(xiě)在卡片上，粘貼于“心愿樹(shù)”。社區(qū)網(wǎng)格人員每周定期將收集到的困難、問(wèn)題、需求和夢(mèng)想進(jìn)行梳理分類，最后形成分級(jí)管理的居民“微心愿”。對(duì)于可以直接處理的“微心愿”，社區(qū)賡即進(jìn)行處理；對(duì)于靠本級(jí)不能解決的“微心愿”，社區(qū)及時(shí)上報(bào)；對(duì)于需要社會(huì)力量參與的居民“微心愿”，社區(qū)梳理成公益項(xiàng)目或志愿服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)轄區(qū)各級(jí)黨組織和志愿服務(wù)隊(duì)伍認(rèn)領(lǐng)。自今年1月以來(lái)，共收集到居民“青蘋(píng)果夢(mèng)想卡”11張，梳理成院落環(huán)境整治、困難幫扶等類別“微心愿”6 個(gè)。
　　遞送“微服務(wù)”，健全便民利民新機(jī)制。街道向駐區(qū)單位、機(jī)關(guān)干部、“雙報(bào)到”的黨組織和黨員、社區(qū)群眾等下發(fā)“菜單式公益行動(dòng)”項(xiàng)目雙向需求表，回收匯總后建立《太升路街道區(qū)域化黨建需求庫(kù)》《太升路街道區(qū)域化黨建資源庫(kù)》。駐區(qū)單位、“雙報(bào)到”單位及黨員干部結(jié)合實(shí)際，根據(jù)自身能力、愛(ài)好和特長(zhǎng)，自愿對(duì)需求庫(kù)內(nèi)的“微心愿”進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)。社區(qū)及時(shí)將“微心愿”認(rèn)領(lǐng)情況反饋給求助人，并對(duì)服務(wù)對(duì)接情況進(jìn)行備案登記。每個(gè)單位和黨員認(rèn)領(lǐng)“微心愿”成功后，在第一時(shí)間與求助人聯(lián)系，約定服務(wù)時(shí)間，并及時(shí)到社區(qū)遞送“微服務(wù)”，幫助其實(shí)現(xiàn)“微心愿”。街道每季度對(duì)該項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行工作通報(bào)，年底組織進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。
　　認(rèn)領(lǐng)“微心愿”，拓寬志愿服務(wù)新途徑。在深入調(diào)查居民需求的基礎(chǔ)上，街道組建了“螢火蟲(chóng)”志愿服務(wù)總隊(duì)?？傟?duì)下設(shè)助老服務(wù)義工、愛(ài)心救援義工、環(huán)保服務(wù)義工、安全服務(wù)義工、便民利民義工、“霞妹”調(diào)解隊(duì)等10余支功能性志愿服務(wù)隊(duì)伍，為轄區(qū)黨員群眾參與志愿服務(wù)搭建了有效平臺(tái)。既整合了轄區(qū)的志愿服務(wù)資源，又提升了志愿服務(wù)的功能性和針對(duì)性。大墻西街58號(hào)院落的居民通過(guò)“心愿樹(shù)”反映“門衛(wèi)室前有一棵緊貼院落樓房的大枯樹(shù)因電線圍繞，雷雨天氣時(shí)容易造成火災(zāi)危及居民的安全”問(wèn)題，了解情況后，安全服務(wù)義工隊(duì)的志愿者們積極聯(lián)系相關(guān)部門，在不到一周的時(shí)間內(nèi)就幫助居民實(shí)現(xiàn)了愿望。又如抗美援朝老兵余金明老人經(jīng)濟(jì)不寬裕，他希望在有生之年能去看看海。環(huán)球國(guó)際旅行社認(rèn)領(lǐng)了該項(xiàng)“微心愿”，經(jīng)與老人商量，預(yù)計(jì)在今年6月天氣轉(zhuǎn)暖后，幫助其實(shí)現(xiàn)多年的夙愿。截止目前，已引導(dǎo)黨員群眾參加螢火蟲(chóng)志愿服務(wù) 4人次，已完成居民服務(wù)項(xiàng)目 2個(gè)。