杭州上城區：黨建進“網格” 服務更貼心

　　“我兒子大學畢業后一直做淘寶網店，保險這些年都沒繳，現在他能不能自己繳啊？”“只要是法定勞動年齡段內的在杭戶籍人員，都可以去就近的街道人社站開通自己繳納社會保險的資格認證單，以個體勞動者的身份繳納社保……這是我們的工作聯系卡，有任何政策需要咨詢，可以打電話給我們。”面對居民的詢問，來自杭州市上城區清波街道勞動保障站的工作人員耐心解答。

　　這是上城區開展“網格流動服務”活動的一個場景。該服務是由區委牽頭，整合市、區職能部門和街道、社區工作人員、兩代表一委員、在職黨員、志愿者等群體組成“網格先鋒團”，依托“網格流動服務日”等形式，通過需求調查、現場辦公、問題處置、宣傳溝通、便民服務、志愿活動和入戶走訪等途徑，為社區網格內群眾提供各類服務，搭建起長效化服務平臺。

　　如今，上城區的“網格先鋒團”每周都由所轄街道牽頭，匯集了全區各相關職能部門的工作人員、在職黨員等一批骨干力量，走進一個社區開展流動辦公服務，受到群眾點贊歡迎。

　　去年3月以來，“網格流動服務”已在全區各社區輪流開展服務上百場，提供與老百姓日常生活息息相關的業務咨詢辦理、電信服務、家電維修、理發等各類便民服務20余項，共計服務群眾2萬多人次，收集民情民意300多條，并及時做好意見處置和反饋工作，解決實際問題500多件，實現了更進一步的關注民生、關注民需。

除了服務社區居民群眾，網格服務的另一支重要力量“樓宇先鋒團”是一支專門為商業樓宇提供“門前”服務的先鋒團隊，采取“駐點”加“流動”式的服務模式，以職能部門、街道、在職黨員志愿者為主體，服務內容涵蓋工商、稅務、環保、黨群、物業、綜治、經濟等，增加了服務年輕白領的途徑。

　　目前，走進千家萬戶的“網格流動服務”，已成為上城區為民服務的一個重要品牌，拉近了和群眾的距離，打通了聯系服務群眾的“最后一公里”。