綿陽組建首家愛心銀行探索志愿服務回饋機制

　　8月21日，涪城區劍門路西段社區服務大廳里，最新一期的志愿者招募公告又引起了居民陳紅的注意。即將開展的社區環境綜合整治志愿服務活動，要招募30名志愿者。“早點去報名哦，不然又搶不到名額了。”陳紅說，之所以要“搶”這次活動，是因為自己的愛心存折即將透支。“爭取再做幾次志愿者，多攢點積分。”

　　愛心既能?“儲存”也能?“支取”，這在綿陽不是稀奇事。在綿陽首家愛心銀行里，志愿者們將服務時間“儲蓄”起來，日后等自己需要幫助時，再到“銀行”支取，換取“被服務時間”，享受他人提供的志愿服務。

儲蓄時間　積累愛心

　　走進劍門路西段社區辦公大樓，一樓最中間的辦公室門口“愛心銀行”四個字特別顯眼。“銀行”工作人員只有一名，即社區書記鄧國清。“參加志愿服務活動的人員，提出申請，經社區審核確認后，按志愿者申請的服務項目進行分類編組，辦理‘愛心銀行儲蓄卡’，即可獲得‘愛心銀行’的賬戶。”?

　　“我們采取的是積分制，即志愿者提供的愛心服務時間，用積分的方式存進‘銀行’。”鄧國清介紹，將時間兌換成積分，“環境治理類志愿服務，是1分/小時；關愛幫扶、送文化下社區、理發、心理咨詢、治安防范等服務，就是2分/小時；搶險救災類就是3分/小時；還有義務獻血、慈善捐助等志愿活動，分值就更高一些。”

支取幫助　兌換愛心

　　半年時間不到，陳紅的賬戶里已有了20多分。按照“愛心銀行”運行規則，儲蓄積分是每次活動結束后，但支取積分卻很靈活，隨時都可以。取出的積分不僅可以兌換生活用品，如10分兌換一小袋味精，25分兌換一塊肥皂……同時，也可以兌換成同等“價值”的志愿服務。?

　　這一天，陳紅找到鄧國清，表示希望支取積分。“我不兌換生活用品，只希望你們能幫忙請個志愿者，給我孫子補補課。”原來，陳紅的子女都在外打工，自己的文化水平又不高，為了小孫子夏強的學習，陳紅可沒少操心。

　　接到陳紅的申請，鄧國清滿口答應。根據陳紅的申請，沒過幾天，鄧國清就請來了大學生志愿者幫夏強“一對一”輔導作業。3個小時輔導時間，共花費了陳紅儲蓄的3分。

“借貸”服務　傳遞愛心

　　值得關注的是，在“愛心銀行”里，除了儲蓄時間、支取幫助外，還有一項重要功能——“借貸”服務。

　　在社區服務大廳設立有“愛心呼喚墻”，墻上貼滿了小紙條。“我身體狀態不好，希望能有人幫忙打掃家中清潔。——羅家生?女?75歲”“本人獨自居住，希望社區多組織文化活動，多些陪伴。——劉淑明”“我是一個聾啞人，我會理發，希望有人能資助我開一家理發店。——吳萬江?男42歲”……?

　　“社區里哪些人需要什么幫助，都會直接寫好，貼在這個墻上。”鄧國清介紹，當“愛心銀行”接到申請之后，就會派單給相應的志愿者進行服務，如果自己沒有儲蓄積分或者積分不夠，申請了“被服務”，就產生了“借貸”關系。

　　“‘愛心銀行’的借貸，不是說一定要讓你還，只是一種提醒，接受了別人的幫助，是不是也可以在合適的條件下，回報一些呢？”鄧國清說，正是這種“借貸”關系，讓社區的志愿者多起來，“一般情況下，這一次接受了志愿服務的居民，下一次都愿意成為志愿者，大家既相互幫助，又相互影響。”

　　如今，社區的注冊志愿者已有1700人，超過70%的志愿者都是本社區居民。鄧國清說，下一步，還將鼓勵社區70歲以下的低齡老人和中年人幫助高齡老人，“現在是你幫助別人，等以后你成了高齡老人，就可以享受別人的幫助了。”

　　來源：四川日報