隆昌縣“管事”支書的“百姓經”

——記隆昌縣金鵝街道昌達街社區黨支部書記王曉萍

　　說起隆昌縣金鵝街道昌達街社區黨支部書記王曉萍，同住一個小區的普通黨員肖池先不禁連連點頭：“我們王書記天天忙得連軸轉，承諾我們的事情一件件落實，看她啷個累我們都有點心疼哦”。
　　“王書記硬是管事喲，而且一管到底，有這樣的社區領導，我們居民啥子事都放心啊。”社區低保戶向啟志不無感慨地這樣評價。
　　面對群眾的信任和期盼，已在社區工作二十多年的王曉萍一聲爽朗地笑道：“社區干部就是要結百家親，問百家事，解百家難。真心實意為群眾做事情，讓老百姓來評判工作的好壞。”

環境美了，心氣兒才順

　　社區里一些居民小區平時環境衛生臟、亂、差，垃圾點設置不合理，有的住戶將垃圾亂扔，居民意見大。“衛生問題整治好了，老百姓心氣兒才順”。于是，環境整治成了王曉萍“走基層”活動打響的第一炮。
　　說干就干，王曉萍帶領社區干部和黨員志愿者，開展了聲勢浩大的宣傳教育活動。以小區為工作面，以樓棟為聯系點，采取分工負責，充分調動社區黨員和樓棟長的自覺性和積極性。結合民情夜訪活動，分組分片深入到各個居民小區進行廣泛宣傳動員。夜訪活動先后發放《環境衛生綜合治理居民公約》、《環境治理倡議書》2000余份。對重點臟亂小區，王曉萍采取定人、定時上門逐戶宣傳辦法，使得環境綜合治理家喻戶曉、婦孺皆知。居民由“等治理”自覺轉變為“我參與”。
　　宣傳見了成效，整治更要得到落實。王曉萍始終沖鋒在前，帶領社區干部和黨員，積極發揚不怕臟、不怕累、不怕苦的精神。短短三天時間，一共清除牛皮癬1020條，清理積存垃圾20余噸，新建垃圾庫四個，增設垃圾桶26個，社區五亂現象得到有效控制，社區環境風貌煥然一新。
　　整治中發現一四合院環境衛生最差，常年無人看管，垃圾成堆，排水溝無人疏通，污水橫流，臭氣熏天。王曉萍急了，一次又一次召集院內居民開會，商討如何治理問題。經過反復協商，最終拿出了治理方案，整治資金采取居民出一點、社區籌一點、轄區企業捐一點的“三個一點”辦法，共籌集整治改造資金14500元。多年沉痼在四合院住戶心中的頑疾，在“管事”支書王曉萍帶動下終于被徹底清除了。

把真情送到百姓家

　　讓社區像一個溫暖和諧的大家庭一樣，處處有愛有真情。沒事的時候，王曉萍總愛到社區到處逛逛，一邊與居民拉家常，一邊征詢意見建議，傾聽群眾的呼聲，了解困難群眾的疾苦。正是有了真心，才會贏得民心。社區居民向某是低保戶，女兒患有精神病，家中又無經濟來源，每月僅靠200元的低保金艱難度日。在得知他的情況后，王曉萍主動到他家了解情況。看到向某家中簡陋的擺設，桌上沒什么油腥的剩菜，她心中一陣心酸難過。回來后，王曉萍立即社區一家服務工作，為向某找了一份保潔工作，同時還每月由社區補助他600元，切實解決了向某的實際困難。
　　這樣的愛心幫扶，已經成為了王曉萍工作中的一個重要部分。她常在社區干部會上說，“把社區貧困群眾時刻放在心中，我們的工作才踏實。”社區居民鄭某不幸已肺癌晚期，兒子又剛剛考上大學，無錢交學費，面臨輟學的危險。王曉萍與社區同志一道來到鄭某家中，親切地噓寒問暖，詢問他的病情，并當即承諾盡最大的努力幫助他們一家。隨后，王曉萍多次到有關部門為他申請了醫療救助，為他兒子申請到教育基金會補助3000元，還把鄭某的妻子安排在了保潔站上班。
　　真情架起了干群連心橋。只要一到節假日，王曉萍便帶領支部一班人到貧困戶、低保戶、老干部、老黨員等家中慰問，為他們送去節日的溫暖。得到過王曉萍幫助的群眾，都這樣感慨：“她是我們的貼心書記，有她，我們不怕過日子。”而認識王曉萍的社區居民都說：“王書記當我們社區的領導，我們都積極擁護，沒二話哦。”

“和事佬”的糾紛調處法

　　構建一個和諧安穩的文明社區是王曉萍工作的一個目標。由于社區地處城郊結合部，又緊鄰一個貨運物流轉運區和體育公園，人流量大，居民結構復雜，人員思想素質參差不齊。鄰里之間矛盾糾紛難免發生。“走基層”活動開展以來，王曉萍圍繞“化解矛盾糾紛，構建和諧社區”目標，深入群眾問民情，查實況，化癥結，積極調處社區矛盾糾紛。居民們便送她外號“和事佬”。
　　“我這個和事佬可不是糊稀泥哦，只有知百家事，系百家情，才能解百家難”，王曉萍有自己清晰的角色定位。她對待工作認真負責，親力親為，事無巨細，只有這樣，她似乎才放心。走進社區每一個角落，關注居民每一件實事。居民楊玉蘭與陳宗禹之間因為一張百元假鈔在小區發生糾紛拉扯。王曉萍得知后及時趕到，問清事由后，做出了雙方滿意的調解，避免了糾紛升級。在社區發生的一例治安事件，至今讓當事人向永利和鄭國才兩人回想起來還有些羞愧不已。原來，兩人因一點瑣碎小事而相互毆打，互不相讓。在王曉萍的積極調解下，向永利支付鄭國才醫療費，矛盾才得到了妥善化解。
　　王曉萍對群眾糾紛耐心細致地調解，讓社區真正成為維護社會穩定的“第一道防線”。王曉萍的扎實工作和勤勉精神，讓她先后獲得省優秀社區工作者、省調解先進個人，市平安創建先進個人，縣優秀共產黨員等先進個人榮譽，并被選為市黨代表。