城鄉社區治理事關黨和國家大政方針貫徹落實,事關居民群眾切身利益,事關城鄉基層和諧穩定。在推進城鄉社區治理中,涪城區充分發揮社區黨組織的領導核心作用,把強化黨的領導與優化服務群眾有機結合,推行“四心工作法”,推動社區黨組織自身功能轉變與工作方法創新,促進社區治理水平整體提升。
熱心服務群眾。圍繞居民群眾最關心、最直接、最現實的問題,探索“服務+”模式,搭建綜合服務平臺,建立技工服務團隊,開展便民為民服務項目,社區從服務團隊收益中提取10%作為社區公益金。全面推行“亮牌服務、微笑服務、文明服務”,健全完善首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等運行機制,全覆蓋開展社區干部公共禮儀培訓,有效構筑優質高效、管理有序、互助共享的服務體系。
真心化解矛盾。以黨員為骨干、離退休職工為支持、愛心人士為補充,在全區成立50余支社區鄰里糾紛志愿調解隊,深化社區網格化管理,調解隊員生活在網格、工作在網格、服務在網格,掌握矛盾糾紛信息準確全面,化解矛盾糾紛及時有效。今年以來,累計共化解轄區鄰里糾紛700余件,切實做到“小事不出社區、難事不出街道”。
誠心做好公益。結合“鄰居節”等社區常規性節慶活動,廣泛動員社區黨員帶頭捐贈、聯系部門幫扶、集體收益劃撥等方式,在全區7個社區試點建立“社區公益基金”,破解社區服務資金緊張難題,并劃定公益金使用范圍、支付流程、監管責任等,精準用于困難群眾幫扶、公共設施維護和小區文化活動開展等,不斷提升社區公益服務質量。
虛心接受監督。聘請老黨員、老干部、老會計等擔任社區居務監督員,開展常態化監督核查,督促社區及時公示公開事務決策與執行、黨務居務公開、財務管理制度執行、社區干部履行職責和廉潔自律等情況,真正做到社區居務讓民知、社情事務讓民管、社區工作讓民審、重大事項讓民議,深化社區黨風廉政建設和居民自治。